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Assurance: Quels sont les critères prédominants dans le cadre d'un changement de caisse-maladie?

Lausanne (ots)

Chaque année, malgré des hausses de primes non
négligeables, ce sont moins de 5 % des assurés qui profitent du jeu
de la concurrence entre les caisses-maladie afin de pouvoir
bénéficier de primes réduites.
Dans le but de déterminer les principales raisons d'une réticence
au changement, le site comparateur bonus.ch vient de mener une
enquête auprès de plus de 400 internautes.
Les résultats de cette enquête* ont mis en évidence les points
suivants :
La fidélité et la qualité des services et prestations sont les
principaux facteurs de réticences au changement de la part des
assurés.
42 % des personnes interrogées ont répondu être fidèles à leur
caisse-maladie. Quant à la qualité des services et prestations, 80 %
d'entre eux se disent satisfaits.
La crainte de difficultés administratives lors du changement dont
notamment en cas de séparation de la base et de la couverture
complémentaire est également un facteur non négligeable. Dans une
moindre mesure, certains assurés estiment que leur situation
actuelle, maladie ou âge, peut poser un problème à une demande
d'adhésion.
A l'opposé, 74 % des personnes interrogées pensent que le fait de
pouvoir bénéficier d'une prime réduite est un facteur important pour
changer d'assureur.
L'annonce officielle d'une hausse moyenne des primes de 2.6 % en
ce début du mois cache bien des surprises pour une majorité des
assurés. En effet, bonus.ch a identifié que plus de 50 % des 200'000
primes publiées subissent une hausse supérieure à 2.6 %.
La possibilité d'optimiser la franchise, de souscrire à des
modèles alternatifs, de remettre en question certaines
complémentaires ou d'éliminer toute couverture-accident à double,
sont autant de moyens** parmi d'autres, qui ne sont pas connus et/ou
mis à profit par une majorité d'assurés.
Les assurés peuvent d'ores et déjà profiter des informations
publiées sur bonus.ch, leurs permettant d'étudier tranquillement leur
situation personnelle en vue d'un éventuel changement de caisse.
*Tableaux et graphiques détaillés    
   http://www.bonus.ch/Donnees/News-Sources/2008/Pdf/EnqChg_F.pdf
**Astuces pour économiser 
   http://www.bonus.ch/Pag/Assurance-maladie/primes-economiser.aspx

Contact:

bonus.ch S.A.
Patrick Ducret
Ch. de Rovéréaz 5
1012 Lausanne
Tél.: +41/21/312'55'91
E-Mail: ducret@bonus.ch

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