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Bilanz-Telekom-Rating - Mobilfunk - Orange erneut auf dem ersten Rang

Lausanne (ots)

Im neuesten vom Wirtschaftsmagazin Bilanz
publizierten Telekom-Rating konnte Orange ihren ersten Platz vom
Vorjahr verteidigen. In der bei Geschäftskunden aller Anbieter
durchgeführten Umfrage erhielt Orange erneut die besten Noten im
Mobilfunkbereich. Bewertet wurden die Kategorien Qualität,
Innovation, Service, Preis und Flexibilität.
Das Wirtschaftsmagazin Bilanz führte bereits zum fünften Mal
zusammen mit einem externen Beratungsunternehmen eine Umfrage bei
rund 12'000 Informatik- und Telekomleiter aus Schweizer Unternehmen
durch. Die Resultate wurden in der neuesten Ausgabe der Bilanz
publiziert. Dabei schnitt Orange unter den Mobilfunkanbietern zum
zweiten Mal in Folge am besten ab. Gleichzeitig ist es Orange
gelungen, in nahezu allen Kategorien die bewerteten Leistungen
gegenüber dem Vorjahr zu steigern.
"Das Resultat bestätigt, dass unsere Strategie richtig ist",
erklärt Andreas S. Wetter, CEO Orange Schweiz. "Wir haben im
Geschäftskundenbereich von Anfang an auf flexible und einfach
funktionierende Angebote zu vernünftigen Preisen gesetzt. Zudem
stellen wir mit dem Business Care Team eine spezielle Betreuung
unserer Geschäftskunden sicher."
Orange konnte bei der diesjährigen Umfrage in den Bereichen
Qualität, Innovation und Flexibilität zulegen. Die grösste
Verbesserung erzielte das Unternehmen jedoch beim Kundensupport, wo
sich die Schaffung des Business Care Teams und der Ausbau der
Beratung für Unternehmenskunden in den Orange eigenen Verkaufsstellen
bezahlt machte. Ihren Ruf als innovatives Unternehmen konnte Orange
mit der Lancierung der Signature Phones Treo 600, SPV E200, M1000 und
C500 sowie den innovativen Lösungen im Bereich des mobilen
Datenabgleichs für kleinere und mittelgrosse Unternehmen weiter
ausbauen.
Das Bilanz-Rating im Überblick:
Mobiltelefonie 2004
Rang  Anbieter Total  Qualität Innovation Preis Flexibilität Support
               Punkte
1     Orange    20.3    4.3      4.5       3.2      4.3       4.0
2     Sunrise   19.9    4.6      4.1       3.1      4.4       3.7
3     Swisscom  19.6    4.8      4.1       2.9      4.1       3.7
Marktdurch-
      Schnitt   19.8    4.7      4.2       3.0      4.2       3.8
Mobiltelefonie 2003
Rang  Anbieter Total  Qualität Innovation Preis Flexibilität Support
               Punkte
1     Orange   19.3     4.1      4.3       3.3      4.1       3.5
2     Sunrise  19.0     4.2      4.1       3.1      4.4       3.2
3     Swisscom 18.9     4.6      4.1       2.7      3.9       3.6
Marktdurch-
      Schnitt  19.0     4.5      4.2       2.9      4.1       3.5

Kontakt:

Orange Communications SA
World Trade Center
Av. de Gratta-Paille 2
Case postale 455
1000 Lausanne 30 Grey

Therese Wenger
Director Media & PR
Telefon: +41/21/216'10'16
Fax: +41/21/216'10'15
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E-Mail: therese.wenger@orange.ch
Internet: http://www.orange.ch

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