Orange Communications SA

Continua la crescita per Orange Svizzera - Aumento di fatturato grazie ai Signature Phones

    Losanna  (ots) - Nel 2003 Orange Communications SA, Losanna, ha realizzato un fatturato complessivo di CHF 1'169 milioni. Al tempo stesso gli utili d'esercizio sono aumentati del 266 % rispetto all'anno precedente. Alla fine del 2003, Orange aveva 1'085'000 clienti attivi (+12,7 %) in Svizzera.

    Il fatturato complessivo di Orange nel 2003 è passato da CHF 1'018 milioni a CHF 1'169 milioni, ossia una crescita del 14,8 %. Gli utili d'esercizio (EBIDTA) si sono più che triplicati, passando da CHF 81 milioni a CHF 296 milioni (+266 %).

    " La strategia di Orange con gli esclusivi Signature Phones è coronata di successo. I clienti che possiedono un Treo o un SPV utilizzano la convergenza tra il traffico mobile dei dati e quello vocale, generando in media il doppio del fatturato realizzato con i telefonini tradizionali. ", dichiara Andreas S. Wetter, CEO di Orange Svizzera. " È soprattutto nel settore della clientela business che sono stati ottenuti ottimi risultati con questi telefonini. "

    L'aumento del segmento della clientela business non si manifesta unicamente in termini di fatturato. Uno studio dell'International Institute of Mobile Telecommunication a Friborgo rivela che Orange si contradistingue anche in questo gruppo di clienti per capacità innovativa, prezzi, servizio e affidabilità. I direttori d'azienda interrogati hanno eletto Orange migliore provider di telefonia mobile in Svizzera.

    Orange Experience - rivolgersi al cliente non basta, dobbiamo imparare a conoscerlo.

    Con l'iniziativa strategica " Orange Experience " presentata a fine ottobre 2003, Orange esce dai sentieri battuti. La tradizionale segmentazione del mercato orientata verso il cliente cede il posto ad una segmentazione orientata verso le esigenze individuali dei clienti. La soluzione: "Customer Intimacy", ossia familiarizzarsi con le esigenze dei singoli clienti. L'obiettivo: offrire servizi semplici, adattabili alle esigenze personali.  Fanno parte di questi servizi le tariffe su misura per i clienti e i servizi nel campo dell'informazione e del tempo libero sul portale mobile Orange World. Nel corso dell'anno è previsto il lancio di altri Signature Phones. Il follow-up personale del cliente nei 36 Orange Centers in Svizzera, eseguito da Orange Phone Trainer appositamente formati, sarà ulteriormente sviluppato.

    Con 586 nuove antenne, lo scorso anno Orange ha potuto estendere la sua rete anche alle regioni isolate, raggiungendo quasi il 99% della popolazione svizzera.

  Sommario delle cifre annuali

                            il 31. 12. 2002    il 31.12. 2003    Cambiamento
Clienti attivi                  963'000            1'085'000        + 12,7%
Fatturato                 CHF 1'018 Mio.    CHF 1'169 Mio.      + 14,8%
EBITDA(1)                 CHF      81 Mio.    CHF    296 Mio.      +  266%

(1) Risultati prima di interessi, tasse e ammortamenti

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