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Macro 4 auf dem Finance Forum 2002 - Panoramasaal/Stand 119

Thalwil (ots)

Die Informationsverteilung ist für Banken und Finanzdienst-
leistungsunternehmen eine immer grössere Herausforderung
Dass Dokumente als Träger wichtiger Informationen
zu den Basiselementen jeder Geschäftsbeziehung gehören, ist allgemein
bekannt. Nach wie vor ist es jedoch eine grosse Herausforderung,
diese sowohl auf firmeninterne Netzwerke als auch auf das Internet zu
überführen, um eine lückenlose Informationsverteilung zu
gewährleisten. Eine Studie der Meta Group bestätigt das Bedürfnis von
Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen eindrücklich:
Unternehmensportale liegen - punkto Investitionen - weltweit auf
Platz Eins. Auf dem diesjährigen Finance Forum zeigt Macro 4,
Anbieter von Business Information Logistics (BIL) auf, wie die
elektronische Verteilung und Präsentation von Dokumenten in
E-Business-Plattformen eine produktive und kostenoptimierte
Interaktion sicher stellt und Unternehmen ihren internen und externen
Kommunikationsfluss jederzeit im Griff haben. Das erfolgreiche
Abwickeln von Geschäftsprozessen ist für Banken und Finanzunternehmen
absolut notwendig, um Kunden, Partnern und Mitarbeitern einen
lückenlosen Zugang zu Dokumenten und Informationen zu gewährleisten.
Das alleinige Wissen um die Tatsache, dass Geschäftsinformationen
direkt in Wettbewerbsvorteile umgewandelt werden können, reicht für
die Optimierung der Informationsverteilung nicht aus. Taten sind
gefragt. Die Herausforderung bei der Optimierung des
Informationsflusses, liegt bei einem raschen Zugriff auf
geschäftsrelevante Daten - unabhängig von Quelle und Format -, einer
sicheren und kontrollierten Verteilung sowie der nahtlosen
Integration dieser Prozesse in E-Business-Systeme.
Macro 4 zeigt auf dem Finance Forum unter dem Motto "Document
Integrated E-Business" auf, wie Unternehmen mit der Integrierung
eines Web-based Document Warehouses Internet-Nutzer, Call-Center,
Front- und Backoffice schnell und einfach Zugriff auf unstrukturierte
Informationen erhalten. Weiter veranschaulicht das Unternehmen wie
insbesondere Finanzportale von dieser Technologie profitieren, da das
Informations- und Interaktionsangebot der Online-Auftritte qualitativ
optimiert und der Kundenservice deutlich gesteigert werden kann. Dass
dies ein Bedürfnis ist, bezeugt ein kürzlich veröffentlichter
Verfügbarkeitstest von Mercury Interactive und der META Group:
Onlineprojekte von Schweizer Banken schneiden punkto Kundenanfragen
im Vergleich zu Deutschland und Österreich ungenügend ab. Das Finance
Forum findet am 5. und 6. November im Zürcher Kongresshaus statt.
Schwerpunktthema bildet in diesem Jahr die Frage: "Finanzplatz
Schweiz - quo vadis?".

Kontakt:

Sandra D'Arienzo
Tel. +41/1/806'40'50
mailto:sandra@inmarketing.ch
[ 018 ]

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