USU Software AG

EANS-News: ITIL-Zertifizierung für USU KnowledgeCenter 5.4

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Unternehmen/Produkt-Zertifizierung


Möglingen (euro adhoc) - Die USU AG, Anbieterin von Lösungen für das IT Service
und Knowledge Management, hat die Überprüfung für den ITIL-Prozess Knowledge
Management erfolgreich durchlaufen. Im Rahmen eines umfassenden Produkt-Reviews
von USU KnowledgeCenter 5.4 konnten sich die qualifizierten Gutachter der
Glenfis AG eingehend von der engen Verknüpfung mit den Grundsätzen der
ITIL-Leitlinien und deren Best Practice Prozessen überzeugen. Das USU-Produkt
ist im Eigenbetrieb oder als SaaS-Modell verfügbar. 

Die Glenfis AG ist lizensierter Assessor und Partner der APM Group (APMG) für
Europa. Die APM Group Ltd  ist eine weltweit anerkannte Akkreditierungs-,
Zertifizierungs- und Qualifizierungsstelle. Im Rahmen der strategischen
Partnerschaft mit dem Office of Government Commerce (OGC) vergibt die APM Group
auch Lizenzen für die Verwendung der OGC-Markenzeichen, zu denen auch ITIL
gehört. Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Best
Practices, die die Umsetzung eines IT Service Managements beschreiben und
international als De-facto-Standard gelten.

Darüber hinaus erfüllt auch die USU Software-Suite Valuemation 4.2 die hohen
internationalen Akkreditierungsrichtlinien der APM Group (APMG) für weitere neun
zentrale IT-Service-Management-Prozesse.  Bereits 2009 hatten die früheren
Versionen der beiden USU-Produktlinien das begehrte ITIL-Gütesiegel und damit
die Bestätigung höchster ITIL-Konformität nach ITIL v2 und ITIL v3 durch das
US-amerikanische Zertifizierungsunternehmen Pink Elephant erhalten.

"Wir freuen uns über diese Auszeichnung von unabhängigen Fachleuten, denn die
geprüfte Kompatibilität mit dem ITIL-Standard bringt unseren Kunden und
Interessenten in wichtigen Prozessen eine zusätzliche Sicherheit, so Gerald
Lamatsch, zuständiger Bereichsvorstand der USU AG.

Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu-knowledgecenter.de sowie
http://www.usu.de abrufbar.






USU AG. The Knowledge Business Company. 

Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und
Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die
geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen
Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz,
steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU
ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für IT- und
Knowledge-Management-Lösungen.

Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ hochwertiges
und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes Portfolio zur
Unterstützung des IT- und Service-Managements. Die modular aufgebaute, hoch
integrierte Suite deckt sämtliche Disziplinen eines ITIL®-konformen Business
Service Managements ab. Kunden erhalten damit eine umfassende Gesamtsicht über
ihre IT-Prozesse sowie ihre IT-Infrastruktur und sind in der Lage, IT Kosten
transparent darzustellen, zu verrechnen und aktiv zu steuern.

Mit der KnowledgeCenter-Technologie aktivieren Kunden das komplette Wissen ihrer
Organisation. Das breit etablierte System bündelt die unterschiedlichen
Kommunikations- und Informationskanäle auf einer zentralen Plattform. Mit Hilfe
intelligenter Wissensdatenbanken von USU beantworten Call- und Service-Center
pro Jahr über 25 Millionen individuelle Anfragen - effizient und in hoher
Qualität.

Mit der kundenspezifische Entwicklung und Pflege komplexer Applikationen formen
USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how und Technologiekompetenz zu
maßgeschneiderten Individuallösungen. Kernkompetenzen sind ferner die Prozess-
und Systemintegration auf Basis serviceorientierte Architekturen (SOA) sowie das
Realisieren von Wissens- bzw. Mitarbeiterportalen von der Planung bis zur
Inbetriebnahme. 
 
Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der Deutschen Börse
notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen:
www.usu.de


Rückfragehinweis:
Gerick Thomas

Ende der Mitteilung                               euro adhoc 
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Unternehmen: USU Software AG
             Spitalhof  
             D-71696 Möglingen
Telefon:     +49 (0)7141 4867 0
FAX:         +49 (0)7141 4867 20
Email:    investor@usu-software.de
WWW:      http://www.usu-software.de
Branche:     Software
ISIN:        DE000A0BVU28
Indizes:     CDAX, Prime All Share, Technology All Share
Börsen:      Freiverkehr: Hannover, Berlin, München, Hamburg, Düsseldorf,
             Regulierter Markt: Stuttgart, Regulierter Markt/Prime Standard:
             Frankfurt 
Sprache:    Deutsch
 



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