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Top-Analystenhaus würdigt Open Text in ECM-Report

ECM-Nutzen in wichtigen Geschäftsprozessen untersucht

    St. Gallen (ots) - Forrester Research, Inc. (NASDAQ: FORR) würdigt in seinem aktuellen Bericht "Use ECM To Fire Up Business Processes" den Einsatz von Open Text-Lösungen in verschiedenen wichtigen Geschäftsprozessen. Die Autoren des Berichts, der am 20. Oktober 2008 veröffentlicht wurde, sind Craig Le Clair, Sheri McLeish, Kylie McNabb und Keith K. Tsang.

    Der Forrester-Bericht basiert auf Interviews mit neun Herstellern sowie deren Referenzkunden und geht der Frage nach, inwieweit branchen- und aufgabenspezifische Prozessanforderungen unterstützt werden. Um zu verstehen, wie der Einsatz von ECM-Lösungen die Prozesseffizienz verbessern kann, untersuchte Forrester die ECM-Unterstützung für dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse. Dabei konzentrierte sich das Analystenhaus auf Prozesse, zu denen es die häufigsten Kundenanfragen erhält.

    Im Forrester-Bericht heisst es: "Zahlreiche Geschäftsprozesse können von der elektronischen Erfassung und Digitalisierung von Content profitieren, etwa von einem geringeren Platzbedarf für die Dokumentenaufbewahrung oder einer schnelleren Verfügbarkeit von Informationen für Mitarbeiter in den Fachabteilungen." Diese Aussage deckt sich mit der Open Text-Philosophie, Unternehmen und Organisationen dabei zu helfen, das Nutzenpotenzial ihres Contents auszuschöpfen. Mit Open Text können Kunden das Wissen ihrer Organisation im Kontext von wichtigen Geschäftsprozessen erfassen und bewahren.

    Forrester Bericht bestätigt ECM-Knowhow von Open Text

    Im Resümee des Berichts stellt Forrester fest: "Open Text zeichnet sich durch eine Reihe von Branchenlösungen aus, unter anderem für die Finanzindustrie, den Öffentlichen Sektor, die pharmazeutische und Life Sciences-Industrie, das Bildungswesen, die Telekommunikationsindustrie sowie Produktion. Besonders stark ist das Unternehmen im Management von Eingangsrechnungen." Ein Auszug aus dem Bericht "Use ECM To Fire Up Business Processes" kann unter http://www.forrester.com/Research/Document/0,7211,46317,00.html abgerufen werden.

    Weitere Auszeichnungen

    Neben Forrester erhält Open Text regelmässig Auszeichnungen von anderen Analysten- und Beratungshäusern. Gartner Inc. das Unternehmen in seinem jüngsten Magischen Quadranten für Enterprise Content Management 2008 im Quadranten der Marktführer positioniert (vgl. www.opentext.com/news/pr.html?id=2108). PayStream Advisors kam vor kurzem in einer Studie zum Schluss, dass sich Open Text als klarer Marktführer im Bereich Content Management-Lösungen für Eingangsrechnungen im Zusammenspiel mit SAP und Oracle etabliert hat (vgl. www.opentext.com/news/pr.html?id=2103).

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