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Derendinger AG

Salon de l'auto 2003 à Genève: Derendinger SA offre à ses clients non seulement des produits de premier ordre mais aussi un ensemble complet de prestations de services.

Dietlikon (ots)

Les clients de Derendinger SA, le plus important
fournisseur indépendant de pièces de rechange auto de notre pays, et
de Testag, le partenaire de Derendinger spécialiste des équipements
d'atelier, sont assurés de profiter non seulement de produits de
qualité irréprochable mais aussi de prestations de services de tout
premier plan.
Le service de livraison Derendinger fait le tour du monde une fois
par jour
Le principal atout de Derendinger réside dans sa logistique
perfectionnée: ses 28 succursales, sept entrepôts régionaux et 180
véhicules de livraison permettent d'assurer la livraison de 96% des
commandes dans les deux heures. Partout en Suisse. Un détail
impressionnant: en additionnant les kilomètres parcourus par la
flotte de Derendinger, on obtient l'équivalent d'un tour du monde
quotidien!
Chez Derendinger, le conseil personnalisé est prioritaire
Sur un marché rendu incertain par les nouvelles directives sur les
principes de distribution dans le secteur des véhicules motorisés, un
conseil personnalisé et compétent revêt une importance essentielle.
C'est pourquoi Derendinger a augmenté à 34 le nombre de ses
représentants au cours des dernières années. Bénéficiant d'une bonne
formation professionnelle, nos représentants restent constamment
prêts à apporter tout leur soutien à nos clients.
D-net - le système unique d'information et de commande en ligne de
Derendinger
Dans le but de fournir une assistance optimale à ses clients,
Derendinger a lancé D-net en 1996. Ce système d'information et de
commande en ligne unique en son genre permet un accès gratuit par
Internet aux coordonnées des pièces de rechange, aux durées de
main-d'œuvre et aux informations de service pour plus de 19'000
véhicules.
* Utilisation aisée grâce à une interface clairement structurée
   * Groupes de pièces et données de service
   * Calcul des temps de travail entièrement automatique
   * Accès 24 heures sur 24
   * Commande en ligne avec confirmation de délai de livraison
   * Accès à l'ensemble de la base de données Derendinger sur les
     véhicules et les articles (prix de vente bruts, dimensions,   
     etc.)
   * Sélection aisée des véhicules et des pièces au moyen du code
     d'homologation suisse, du constructeur et du moteur ou du     
     modèle, de la cylindrée et de l'année
En septembre 2002, le site Internet de Derendinger et ainsi
également D-net ont subi un redesign. Par la même occasion, les
processus ont été simplifiés et l'offre sensiblement élargie:
actuellement, les pièces de plus de 7'000 types de poids lourds
peuvent également être commandées en ligne.
D-net plus - de quoi satisfaire les plus exigeants
L'ensemble D-net plus intègre tous les services nécessaires à un
garage efficace et proche de la clientèle. D-net permet de commander
tous les articles en ligne. Notre service de livraison veille à ce
que la pièce arrive sur place en principe dans les deux heures. Et le
logiciel de gestion de garage modulaire et pratique INCAFaktura
permet dès sa version de base de maîtriser rapidement et simplement
toute la gestion administrative, de l'entrée des commandes à l'envoi
des rappels.
Services de pointe également dans le domaine des équipements
d'atelier Testag
Les prestations de services ont également été fortement étendues
au niveau des équipements d'atelier Testag: Garantie 24 mois
En cas de défaut du matériel ou de fabrication, l'équipement est
remis en état gratuitement.
Service de livraison ultrarapide
Avec ses sept centres logistiques régionaux, ses huit monteurs de
services mobiles et ses 28 succursales dotées de leurs propres
entrepôts, Derendinger fournit un service absolument complet, du
conseil à l'instruction des utilisateurs en passant par la livraison
et l'installation dans toutes les règles de l'art.
Service de réparation
En cas de panne, nos monteurs de service sont en principe sur
place dans les 24 heures.
Prix "tout compris"
Les prix de nos équipements d'atelier sont indiqués y compris
livraison, montage et instruction.
Financement
Afin que nos clients puissent procéder aux investissements
nécessaires à tout moment, nous proposons diverses solutions de
financement des machines:
- Leasing Derendinger
   - Transactions d'amortissement
   - D-cash
Conseil personnalisé
Nos 34 représentants conseillent et suivent nos clients de A à Z
avec compétence, également lors de l'achat d'équipements d'atelier.
Outre diverses nouveautés, nos représentants présenteront
également nos prestations de services de premier ordre sur les stands
7'080 et 7'070 de la halle 7.

Contact:

Derendinger SA
Flavia Morelli
Tél. +41/1/805'22'25
Fax +41/1/805'22'55
mailto:flavia.morelli@derendinger.ch
Internet: http://www.derendinger.ch

Des images sont disponibles sur www.derendinger.ch, rubrique "Sur
Derendinger".

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