Schweizer Tourismus-Verband / Fédération suisse du tourisme

Tourismus-Chefs drücken die Schulbank

    Bern (ots) - Im Rahmen des Programmes "Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus" sind bisher rund 1'000 touristische Betriebe mit dem Gütesiegel der Stufen I und II ausgezeichnet worden. An die 3'100 Touristiker haben die Ausbildung zum Qualitätscoach oder -trainer absolviert. Um die Verbreitung des Q-Programmes weiter zu fördern, haben die Direktoren von GastroSuisse, Schweiz Tourismus, Schweizer Hotelier-Verein, Schweizer Tourismus-Verband und Seilbahnen Schweiz/VöV gemeinsam einen Q-Trainer-Kurs absolviert.

    Im harten internationalen Konkurrenzkampf können sich nur Spitzenleistungen durchsetzen. Die Schweiz wird aufgrund ihrer hohen Produktionskosten nie ein Billigreiseland sein können. Sie muss deshalb auch im Tourismus höchste Qualität anbieten. Die 12 Trägerorganisationen des "Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus" haben sich deshalb verpflichtet, die weitere Verbreitung des Q-Programms intensiv zu fördern. Armin Abt (Schweizer Hotelier-Verein), Florian Hew (GastroSuisse), Gottfried F. Künzi (Schweizer Tourismus-Verband), Jürg Schmid (Schweiz Tourismus) und Nationalrat Peter Vollmer (Seilbahnen Schweiz/Verband öffentlicher Verkehr) wollten am 17. Dezember mit ihrem gemeinsamen "Schultag" in Thun die Kraft des guten Beispiels zeigen und sich persönlich weiterbilden.

    Die Stufe I des Qualitätsgütesiegels konzentriert sich auf die Entwicklung und Überprüfung der Servicequalität, Stufe II umfasst zusätzlich eine Befragung der Gäste und Mitarbeiter sowie eine anonyme Kontrolle und optimiert auf diese Weise die Führungsqualität im touristischen Betrieb. Die geplante Stufe III stellt ein umfassendes Instrument im Sinne des Total Quality Management dar. Es wird international anerkannte Normen und Verfahren wie ISO oder EFQM anwenden und daher vorab den auf dem weltweiten Tourismusmarkt operierenden Unternehmungen dienen.

    Die 12 Trägerorganisationen des Qualitäts-Gütesiegels

    Schweizer Tourismus-Verband (Leitung), Schweiz Tourismus, GastroSuisse, Schweizer Hotelier-Verein, Seilbahnen Schweiz, Verband öffentlicher Verkehr, Konferenz der regionalen Tourismusdirektoren, Verband Schweizer Tourismus-Direktoren, Schweizerischer Nutzfahrzeugverband (ASTAG), Schweizerischer Reisebüro-Verband, Schweizerischer Ski- und Snowboardschulverband und Hotel&Gastro Union.

ots Originaltext: Schweizer Tourismus-Verband
Internet: www.newsaktuell.ch

Kontakt:
Gottfried F. Künzi
Schweizer Tourismus-Verband
Tel. +41/31/307'47'47
E-Mail: gody.kuenzi @swisstourfed.ch
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