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Association Alzheimer Suisse

Journée mondiale Alzheimer le 21 septembre: La helpline nationale témoigne des lacunes dans la prise en charge des malades atteints de démence

Zurich (ots)

À l'occasion de la journée mondiale Alzheimer, le
21 septembre 2005, l'Association Alzheimer Suisse présente son
service d'information et de conseil national, le Téléphone Alzheimer.
Les prestations de la nouvelle helpline, opérationnelle depuis
novembre 2004, sont appréciées et nécessaires: depuis lors, plus de
2000 personnes l'ont contactée à la recherche d'information et de
conseil. Un tiers des appels provient de conjoints, un tiers
d'enfants de malades et un tiers de soignants professionnels. Ils
dénoncent fréquemment des relations problématiques avec des
fournisseurs de prestations (médecins, soins à domicile, homes) et
des lacunes dans le système de la prise en charge des personnes
atteintes de démence. Des difficultés qui compliquent des situations
déjà dramatiques en raison de la maladie elle-même.
En Suisse, 90'000 personnes souffrent de la maladie d'Alzheimer ou
d'une autre forme de démence et chaque année 21'000 nouveaux cas se
déclarent. Alzheimer est aussi la maladie des proches et plus de
300'000 personnes sont ainsi directement touchées et impliquées.
Notre société reconnaît de plus en plus les conséquences dramatiques
pour le conjoint du malade. Mais jusqu'à présent, on parlait peu des
enfants et de leurs problèmes liés à la maladie de démence d'un
parent et encore moins de la difficile situation des soignants
professionnels.
Le Téléphone Alzheimer garantit l'anonymat et est assuré par trois
professionnelles bilingues ayant des expériences pratiques de la vie
au quotidien avec la maladie. Leur premier rôle est d'écouter et
laisser parler, ensuite, par des questions et informations, elles
aident la personne qui appelle à définir le problème et esquisser des
solutions possibles. En plus du service de conseil par téléphone,
l'Association Alzheimer offre ses publications et le réseau de ses
sections cantonales qui proposent informations, soutien et services
sur le plan local. Le Téléphone Alzheimer est soutenu financièrement
par l'Office fédéral des assurances sociales.
Téléphone Alzheimer: Information et conseil en français et
allemand, de lundi à vendredi, 024 426 06 06. www.alz.ch
Les expériences du Téléphone Alzheimer
Après une année d'expérience, on constate que les enfants sont
soucieux et inquiets et regrettent de ne pas pouvoir faire plus pour
leur parent malade. Ils viennent chercher des informations et
évoquent les difficultés rencontrées dans les relations avec des
personnes et institutions supposées offrir aide et soutien. Des
problèmes avec le médecin: diagnostic pas posé, traitement refusé ou
inadéquat, peu ou pas d'informations sur les offres d'aide
spécifique. Des problèmes avec les services d'aide et de soins à
domicile : relations tendues et difficiles dues au manque de
formation du personnel et à l'organisation des services
insuffisamment adaptée aux besoins spécifiques des personnes
atteintes de démence. Problèmes avec les homes et institutions:
absence de divisions spécialisées, manque de personnel et de
formation, mauvaise communication avec le personnel, soins et
accompagnement inadaptés ou insuffisants pour les malades atteints de
démence. Et très souvent des problèmes financiers: qui paie quoi,
combien, jusqu'à quand?
Les proches ne sont pas seuls à se plaindre de conditions
inacceptables. Les professionnels des soins, qu'ils soient actifs
dans les homes, dans les services d'aide et de soins à domicile ou à
l'hôpital, déplorent aussi des lacunes au niveau de la formation, des
moyens à disposition et de l'encadrement. Toujours plus de
professionnels appellent le Téléphone Alzheimer pour obtenir des
informations et conseils afin de pouvoir mieux soigner et accompagner
les malades et leurs familles. Des responsables de homes et des
architectes contactent l'Association Alzheimer de plus en plus
souvent pour obtenir des conseils lorsqu'il est question de créer une
unité spécialisée pour personnes atteintes de démence dans un home.
Mercredi 21 septembre 2005, de 16 à 18 heures "Portes ouvertes" 
à l'Association Alzheimer Suisse, Rue des Pêcheurs 8 E,
Yverdon-les-Bains

Contact:

Association Alzheimer Suisse
Liliane Ryser
Tél. +41/24/426'16'94
Mobile +41/76/579'90'79
E-Mail: liliane.ryser@alz.ch
Internet: www.alz.ch

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