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Hapimag AG

Hapimag ha ottenuto il Sigillo di qualità Q3

Baar (ots)

"Pulizia, sicurezza e servizio sono il nostro standard"
Qualità durante le vacanze ha un nome: Hapimag. I
quattro resorts Hapimag di Ascona, Flims, Interlaken e Sörenberg
hanno ottenuto il Sigillo di qualità Q3 dell'Ente Svizzero del
Turismo. Questo, che è il massimo riconoscimento turistico, è "stato"
conferito a Interlaken luned" 16 gennaio 2006.
I resorts Hapimag svizzeri di Ascona, Flims, Interlaken e
Sörenberg hanno ottenuto la Certificazione ISO 9001:2000, in base
alla quale viene conferito il massimo sigillo di qualità svizzero Q3.
Entrambi i riconoscimenti sono stati consegnati il 16 gennaio nel
corso dei meeting internazionali Hapimag svoltisi ad Interlaken. Kurt
Scholl, CEO Hapimag, ha cos" commentato: "La qualità  presso Hapimag
è riassumibile in un'unica parola: Swissness. Concetti come pulizia,
sicurezza e servizio sono presso di noi uno standard semplicemente
scontato." 
Con il raggiungimento di questa pietra miliare del Q3 Hapimag
perfeziona ulteriormente il suo sistema della qualità orientato ai
processi. A tal modo essa dà la massima garanzia che gli elevati
requisiti qualitativi dei suoi soci vengono effettivamente
soddisfatti e che i loro mezzi finanziari vengono impiegati in
maniera efficiente.
Fra le 300 persone presenti vi erano anche 52 Resort Manager e 100
agenti Hapimag provenienti da tutt'Europa nonché vari dirigenti della
centrale di Baar. Il riconoscimento di qualità Q3 è stato consegnato
da Norbert Riesen, direttore della Camera di Commercio dell'Oberland
Bernese. La consegna della Certificazione ISO si è svolta a cura
dell'Associazione Svizzera dei Sistemi di gestione della qualità,
nella persona di Alfred Urfer, membro del comitato direttivo, e
Hubert Rizzi, auditor.
La via che porta all'ottenimento di questa certificazione
Il processo che porta all'ottenimento del "Sigillo di qualità
dell'Ente Svizzero per il Turismo" si svolge in 3 gradi. Chi vuole
raggiungere il primo deve sviluppare precisi strumenti, basi
operative e processi volti a raggiungere un'eccellente qualità nei
servizi. Per il secondo grado deve venir perfezionato il livello
qualitativo delle direzione gestionale ed il terzo grado infine viene
raggiunto da chi dimostra di adottare un sistema di qualità
riconosciuto internazionalmente, quale ad esempio l'ISO 9001:2000.
Per ottenere questa certificazione i quattro resorts Hapimag sono
stati controllati dell'Associazione Svizzera dei Sistemi di gestione
della qualità nel corso di un audit. I Resort Manager ed i
collaboratori hanno dovuto dimostrare che i processi previsti dal
sistema di gestione della qualità introdotti (QMS) vengono
concretamente ed effettivamente applicati.
I Resorts certificati
La residenza Hapimag Villa Saleggi Resort & Spa di Ascona è stata
aperta nel 1999. Dispone di 66 appartamenti. Ad Ascona lavorano nove
dipendenti (compresi quelli part-time). Nel 2005 questo resort
Hapimag - nonostante la ristrutturazione avvenuta negli anni
2004/2005 - ha registrato complessivamente 40.586 pernottamenti ed ha
pagato 26.000 franchi svizzeri di tasse di soggiorno.
La residenza di Flims è stata aperta nel 2002. Dispone di 125
appartamenti. A Flims lavorano 18 dipendenti (compresi quelli
part-time). Nel 2005 questo resort Hapimag ha registrato
complessivamente 86.717 pernottamenti ed ha pagato 245.000 franchi
svizzeri di tasse di soggiorno.
La residenza di Interlaken è stata aperta nel 2002. Dispone di 111
appartamenti. Ad Interlaken lavorano 23 dipendenti (compresi quelli
part-time). Nel 2005 questo resort Hapimag ha registrato
complessivamente 72.349 pernottamenti ed ha pagato 140.000 franchi
svizzeri di tasse di soggiorno.
La residenza di Sörenberg è stata aperta nel 1979. Dispone di 75
appartamenti. A Sörenberg lavorano 11 dipendenti (compresi quelli
part-time). Nel 2005 questo resort Hapimag ha registrato
complessivamente 40.761 pernottamenti ed ha pagato 80.000 franchi
svizzeri di tasse di soggiorno.
Hapimag è leader assoluto sul mercato europeo dei diritti
abitativi di vacanza. Fondata nel 1963 come società per azioni
svizzera, essa ha sede a Baar, nel cantone svizzero di Zugo, e conta
oggi oltre 138.000 soci. Con l'acquisto delle azioni di vacanza si
acquisisce il diritto di usufruire di quasi 60 resorts di vacanza con
oltre 5.200 fra appartamenti e stanze d'albergo senza alcun affitto,
in base ad un sistema di punti abitativi. I resorts sono situati in
17 Paesi in Europa e negli USA. L'azienda conta inoltre 1.350
dipendenti in tutto il mondo e realizza un fatturato annuo di circa
220 milioni di franchi svizzeri.
Immagini: scaricabili al sito  www.hapimag.com (Media - Archivio
immagini)

Contatto:

Hilmar Gernet
Corporate Communications
Hapimag/Havag
Neuhofstrasse 8/12
6349 Baar
Tel.: +41/41/767'87'35
Fax: +41/41/767'82'47
Email: media.relations@hapimag.com
Internet: www.hapimag.com